Qualité
Suivi de la satisfaction
L’établissement est inscrit dans une démarche d’amélioration de la qualité de l’accompagnement des résidents. Le recueil et traitement de vos suggestions, satisfactions et ou plaintes/réclamations sont importantes pour nous aider à progresser.
Vous pouvez nous contacter ici : Fiche d’expression
L’établissement diffuse régulièrement des questionnaires de satisfaction à l’attention des résidents, des familles et des agents.
Vous trouverez ici :
Évaluation du niveau de qualité de la Résidence Autonomie
Le niveau de qualité de la structure s’appuie sur les résultats de l’évaluation réalisée par un cabinet indépendant. La procédure d’évaluation porte sur la qualité des prestations délivrées aux personnes accompagnées.
Évaluation réalisée par JRH CONSULTANTS
Niveau global de la qualité d’accompagnement atteint : B
Une nouvelle évaluation se fera sous 5 ans
Date d’évaluation : 17/03/2025
